Bạn có tin rằng một cuộc trò chuyện đúng lúc có thể thay đổi hành trình học tập của một đứa trẻ? Tại Sách ơi mở ra, vị trí Tư vấn tuyển sinh không chỉ là “bán khóa học”, mà là người lắng nghe, thấu hiểu và cùng phụ huynh tìm ra con đường học tập phù hợp nhất cho con. Chúng tôi đang tìm 01 Tư vấn tuyển sinh (full-time, làm offline) để đồng hành trong hành trình đó.
Mô tả công việc
- Tư vấn và chuyển đổi khách hàng đăng ký các chương trình: Sách ơi mở ra, Học văn hiệu quả, CLB, sự kiện, trại hè…
- Khai thác nhu cầu phụ huynh – học sinh, tư vấn lộ trình học phù hợp, hướng tới đăng ký học thử và học chính thức;
- Theo dõi hành trình khách hàng: Tìm hiểu – học thử – đăng ký chính thức; đảm bảo tỷ lệ chuyển đổi theo kế hoạch;
- Thực hiện xếp lớp phù hợp với năng lực, độ tuổi và mục tiêu học tập;
- Quản lý, cập nhật và phát triển dữ liệu khách hàng (CRM); phân loại và remarketing khách hàng cũ;
- Chăm sóc khách hàng xuyên suốt trước – trong – sau khóa học; phối hợp xử lý các vấn đề phát sinh;
- Thực hiện thu học phí, theo dõi công nợ, đảm bảo tiến độ;
- Phối hợp với giáo viên và bộ phận vận hành để đảm bảo trải nghiệm học sinh;
- Báo cáo định kỳ và đề xuất cải tiến quy trình tư vấn, chăm sóc khách hàng.
Yêu cầu
- Có ít nhất 01 năm kinh nghiệm (không nhận sinh viên mới ra trường);
- Có kỹ năng tư vấn, giao tiếp và thuyết phục tốt;
- Có tư duy dịch vụ khách hàng và khả năng xây dựng mối quan hệ với phụ huynh;
- Có khả năng quản lý công việc, theo dõi dữ liệu và làm việc theo mục tiêu/KPI;
- Biết sử dụng công nghệ cơ bản (CRM, Google Sheet, công cụ online…);
- Chủ động, trách nhiệm, kiên trì và có tinh thần học hỏi.
Quyền lợi
- Thu nhập gồm lương + thưởng theo hiệu quả;
- Được đào tạo về sản phẩm, quy trình và kỹ năng tư vấn – chăm sóc khách hàng;
- Môi trường làm việc chuyên nghiệp, có định hướng phát triển rõ ràng;
- Cơ hội phát triển lâu dài trong lĩnh vực giáo dục;
- Được tham gia và hiểu sâu về các chương trình giáo dục thực tế tại Sách ơi mở ra.
📩 THÔNG TIN ỨNG TUYỂN
• Thí sinh chuẩn bị hồ sơ bao gồm: CV ứng tuyển, các minh chứng về kinh nghiệm học tập và làm việc chuyên môn trước đây của ứng viên (nếu có);
• Email nhận hồ sơ: [email protected]
📞 Điện thoại: 0983458180
⏰ Hạn nộp hồ sơ: Đến hết ngày 22/5/2026
👉 Chúng tôi sẽ thông báo (qua email và điện thoại) cho những ứng viên được tham gia phỏng vấn.
